# Vì sao sản phẩm Shopify không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm

> Kiểm tra trạng thái xuất bản sản phẩm, đồng bộ danh mục và app embed khi sản phẩm Shopify không xuất hiện trong IntentSea Search.

Source: https://intentsea.com/vi/guides/missing-products

Khi không thấy sản phẩm, hãy kiểm tra trạng thái xuất bản và thiết lập lập chỉ mục trước khi đổi quy tắc xếp hạng.

## Kiểm tra theo thứ tự

1. **Xác nhận sản phẩm đang hoạt động và đã xuất bản.** Tìm kiếm chỉ hiển thị sản phẩm có sẵn trên storefront và kênh bán đang kiểm tra.
2. **Kiểm tra đồng bộ danh mục.** Trong IntentSea Search, xem danh sách thiết lập Home và trạng thái lần đồng bộ gần nhất. Lô sản phẩm đầu tiên cần lập chỉ mục xong thì sản phẩm mới mới xuất hiện.
3. **Kiểm tra app embed.** Trong trình chỉnh sửa theme Shopify, bật **IntentSea Search & Filters** cho theme đang dùng rồi lưu.
4. **Thử tên sản phẩm trực tiếp.** Tìm một từ đặc trưng trong tên trước, sau đó thử truy vấn rộng hơn. Bỏ bộ lọc đang chọn và xác nhận Market của storefront.
5. **Chờ đồng bộ hoàn tất rồi thử lại.** Nếu vẫn thiếu, gửi domain cửa hàng, URL sản phẩm, tên theme và truy vấn cho bộ phận hỗ trợ. Không gửi mật khẩu hoặc thông tin khách hàng.

Các bước dựa trên danh sách thiết lập Search và quy tắc khả dụng sản phẩm; không khẳng định nguyên nhân luôn nằm ở đồng bộ hay lập chỉ mục. Xem [hướng dẫn lượt tìm không có kết quả](/vi/guides/zero-results), [bộ lọc](/vi/guides/filters) và [tài liệu bắt đầu sử dụng](/vi/docs#setup).