# Tìm và xử lý lượt tìm Shopify không có kết quả

> Dùng Analytics, từ đồng nghĩa và kiểm tra sản phẩm trong IntentSea Search để tìm nguyên nhân lượt tìm Shopify không trả về sản phẩm.

Source: https://intentsea.com/vi/guides/zero-results

Bắt đầu bằng truy vấn chính xác trong Analytics. IntentSea Search báo cáo các lượt tìm phổ biến, tỷ lệ nhấp và lượt tìm không có kết quả; danh sách này giúp bạn điều tra dựa trên dữ liệu cụ thể.

## Kiểm tra danh mục trước

Xác nhận sản phẩm liên quan đang hoạt động, đã xuất bản và có trong lần đồng bộ danh mục hoàn tất. Không thể khắc phục bằng từ đồng nghĩa nếu sản phẩm chưa được cung cấp trên cửa hàng.

## Kiểm tra cách khách diễn đạt

Tìm lỗi chính tả, dấu tiếng Việt, từ viết tắt, tên gọi khác hoặc cụm từ pha trộn ngôn ngữ. Tạo nhóm từ đồng nghĩa khi hai cụm từ nên có cùng ý nghĩa. Có thể bỏ qua từ riêng lẻ không giúp phân biệt kết quả bằng stop words. Hãy xem trước dữ liệu nhập trước khi xác nhận.

## Thử từng thay đổi

Thử lại truy vấn trên cửa hàng sau khi cập nhật danh mục hoặc cấu hình tìm kiếm. Kiểm tra cả việc sản phẩm phù hợp đã xuất hiện chưa và thứ tự có hữu ích không. Chỉ dùng quy tắc sắp xếp khi mục tiêu cụ thể và có chủ đích.

## Bước tiếp theo

- [Tìm kiếm sản phẩm tiếng Việt](/vi/guides/vietnamese-search)
- [Từ đồng nghĩa và từ dừng](/vi/guides/synonyms)
- [Bộ lọc sản phẩm](/vi/guides/filters)
- [Cách hoạt động](/vi/how-it-works)
- [Hỏi đáp về Search](/vi/faq)